동물 병원은 최고입니까?
올바른 수의사를 찾는 것은 약간의 노력이 필요합니다. 당신은 아마도 당신의 지역에서 최고의 수의사를 연구하는데 약간의 시간이 걸렸을 것입니다. 이제는 진실의 순간입니다. 수의사의 첫 번째 방문입니다. 주변을 둘러보십시오. 들리다. 숨을 쉬어 라.
가장 좋아하는 수의 센터, 동물 병원 또는 동물 병원이 표준까지 측정합니까? 애완 동물의 건강 을 그들의 손에 맡길 수 있습니까? 위대한 수의 진료소의 흔적이 있습니다 :
첫 인상
건물과 입구에는 명확하게 이름, 전화 번호 및 진료 시간이 표시되어야합니다. 입구 주변은 깨끗하고 깨끗해야합니다. 입구는 쉽게 접근 할 수 있어야합니다. 가능하다면 주차가 편리해야합니다.
들어가면 로비는 깨끗하고 잘 정리되어 있으며 비교적 무취입니다. 소음과 혼란은 일반적으로 좋은 징조가 아닙니다 (하지만 동물 병원에서 때때로 피할 수없는 경우). 직원은 도착시 따뜻하게 당신과 당신의 애완 동물을 인사해야합니다. 보너스 포인트는 그들이 당신과 당신의 애완 동물에게 이름으로 인사하는 경우입니다 (전에 여러 번 그 진료소에 간 적이 있다면). 어느 쪽이든, 당신은 그들이 당신을 만나서 행복하다는 느낌을 가져야합니다.
수의사를 기다리는 중
좌석이 있어야하고 비교적 편안해야하지만 대기 시간이 너무 길어서는 안됩니다 (약속이 있고 정시에 도착한 경우). 짧은 대기 시간에는 최소한 커피와 물이 있어야합니다.
일반적으로 약속 시간에서 몇 분 이내에보아야합니다. 참고 : 대기 시간은 수의사와 직원의 실수없이 응급 상황에 영향을받을 수 있지만 대기 또는 매우 긴 대기 시간이 반복되는 경우 좋은 징조가 아닙니다.
귀하가 만나는 직원 (수의사, 수의사, 안내 원, 개호 보조원, 수의사)은 귀하와 귀하의 애완 동물을 따뜻하게 맞이해야합니다.
직원들은 보살 피고 평온하며 유능하며 예의 바르다. 모두는 기꺼이 애완 동물에 관해 효과적으로 의사 소통 할 수 있어야합니다. 직원이 모든 질문에 답변했는지 확인해야합니다.
수의사를 만날 때, 그 또는 그녀는 또한 중대한 수의 의 표시 가 모두다는 것을 확인하십시오.
둘러보기
가능한 경우 동물 병원을 둘러보아야합니다. 비상 사태 나 극도로 괴로울 수있는 애완 동물이 등판에 없으면 직원에게 아무런 문제가 없어야합니다. 그러나 동물 병원이므로 투어가 불가능한 경우가 있습니다 (이 경우 직원이 여행을위한 더 좋은 시간을 만들어야합니다).
투어 중에 시설이 청결하고 조직적이며 강하고 불쾌한 냄새가 없다는 것을 알아야합니다. 애완 동물은 적절한 크기의 깨끗한 우리 안에 있어야합니다. 많은 애완 동물은 수의사실에서 매우 불안해 하므로 일부 발성과 긴장감이 예상됩니다. 그러나, 어떤 애완 동물도 큰 어려움에 처한 것처럼 보일 수 없습니다 (이것은 쉽게 잘못 해석 될 수 있으므로 가정을하기 전에 질문하십시오). 이상적으로, 다른 종에 대한 별도의 영역이있을 것입니다 (그래서 애완 동물에게는 스트레스가 적습니다).
직원은 애완 동물을 부드럽게 그리고 연민으로 다루는 것을 항상보아야합니다. 의료진은 자신의 질문에 답할 수있는 자신감이 있어야하며 열의가 있어야합니다.
통신
애완 동물이 검사 또는 치료를 받아야하는 경우, 수의사와 직원은 기대와 비용에 대해 명확하게 의사 소통해야합니다. 대규모 또는 관련 절차의 경우, 수의사 또는 직원은 추정치 (치료 계획 또는 관리 계획이라고도 함)를 제시해야합니다. 프로 시저가 아무리 작아도 요금 견적을 요구하는 것에 대해 항상 편안해야합니다. 많은 소유자는 결국 수의사 청구서에 대해 놀랄 것입니다. 귀하와 직원 간의 의사 소통을 통해이 문제를 피할 수 있습니다. 그러나 귀하가 방문하는 동안 청구서 나 기타 사항에 대해 염려되는 점이 있으면 적절한 사람 (대개 관리자 또는 수의사)에게 말하도록 요청해야합니다.
동물 병원을 떠나면 행복하고 만족스럽고 잘 돌봐야합니다. 당신이하지 않으면 당신은 확실히 매니저에게 이야기해야합니다.